ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL

Curl Crush
85454982
Eindhoven
Email: info@musthavesvoorkrullen.nl
Whatsapp only: 0610503605

November, 2022

1. Definities

1. Bedenktijd: termijn waarbinnen consument gebruik kan maken van diens ontbindingsrecht.
2. Consument: natuurlijke persoon, niet handelend in beroep of bedrijf, die een overeenkomst op afstand aangaat.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat consument of webwinkel in staat stelt informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging.
5. Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
6. Webwinkel: de rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
7. Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen consument en webwinkel die online wordt afgesloten.
8. Schriftelijk: ook elektronische communicatie zoals e-mail.

2. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webwinkel en elke overeenkomst op afstand.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet.
3. Webwinkel bevestigt de ontvangst van de aanvaarding. Tot die tijd kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4. Webwinkel behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij onvoldoende betalingszekerheid.

3. Ontbindingsrecht

1. Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
2. Tijdens deze periode dient consument zorgvuldig om te gaan met product en verpakking.
3. Ontbinding moet schriftelijk worden gemeld; webwinkel bevestigt dit.
4. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
5. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
6. Terugbetaling vindt binnen 14 dagen na ontbinding plaats.

4. Uitsluiting Ontbindingsrecht

• Producten die op maat gemaakt zijn.
• Persoonlijke producten.
• Producten die niet geretourneerd kunnen worden.
• Bederfelijke producten.
• Producten met prijsfluctuaties.
• Losse kranten of tijdschriften.
• Audio-/video-opnamen en software met verbroken verzegeling.

5. Levering

1. Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven.
2. De webwinkel levert bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien levering na 30 dagen niet mogelijk is zonder voorafgaande afspraak, mag consument de overeenkomst ontbinden.
4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument bij bezorging.

6. Garanties en Conformiteit

1. Webwinkel biedt geen aanvullende garanties.
2. Producten dienen aan de redelijke verwachtingen van de consument te voldoen.
3. Bij fabricagefouten heeft de consument recht op reparatie of vervanging.
4. Garantie vervalt bij onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik.

7. Klachten en Geschillen

1. Op deze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten moeten binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld.
3. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien dit niet mogelijk is, wordt een indicatie gegeven van de verwachte oplossingstermijn.
4. Consument kan bij onopgeloste geschillen een klacht indienen bij de Online Dispute Resolution van de Europese Commissie of bij de Geschillencommissie Algemeen.